The new Customerservice

Mest ställda frågor

Hitta svar på fler frågor under någon av avdelningarna ovanför

Det snabbaste sättet att få en kopia av din faktura är att logga in i kundportalen och välja “Faktura”. Där får du direkt tillgång till dina dokument.

Du kan logga in i kundportalen här

I de flesta fall avser fakturan en period som är längre än en månad. De exakta datumen framgår av fakturan.

Vi rekommenderar att du kontrollerar dessa datum först. Om något fortfarande är oklart Kan du kontakta oss via kontaktformulär eller telefon, du hittar informationen längst ner på sidan.

Innan du kontaktar oss kan du prova följande steg:

Starta om modemet/routern (ca 80 % av felen löses på detta sätt).
Kontrollera att kablar och strömanslutningar sitter ordentligt.
Säkerställ att all egen intern nätverksutrustning (t.ex. switchar, brandväggar) fungerar som den ska.

Om problemet kvarstår, ha ditt förbindelsenummer tillgängligt och säkerställ att någon finns på plats när du kontaktar oss. Då kan vi felsöka mer effektivt.

Du kan följa din leverans genom att logga in i kundportalen och välja “Förfrågan & Beställning”, där kan du se status på dina beställningar gjorda via portalen.

Om du inte hittar informationen eller behöver ytterligare hjälp kan du även kontakta din leveranskoordinator eller ringa till oss via växelnumret du hittar längst ner på sidan.

Ta kontroll med vår kundportal

Behöver du kontrollera en faktura, uppdatera dina uppgifter eller hantera dina tjänster? Vår kundportal ger dig snabb åtkomst till allt i ditt nätverk – när som helst, var som helst. Omedelbart och utan krångel.

Gå till vår kundportal

Behöver du hjälp med kundportalen?

Vi vill alltid erbjuda enkelhet och tillgänglighet för våra kunder. Mycket kan du lösa på egen hand i vår kundportal. Om du behöver ytterligare hjälp är vi bara ett telefonsamtal bort – kontaktinformation finns längst ner på sidan.

Få hjälp med kundportalen

Har du frågor om våra produkter eller tjänster?

Skriv eller ring till oss om du har tekniska frågor eller generella frågor kring våra produkter, tjänster eller leveranser. Vi finns här för att hjälpa dig.

Välkommen till GlobalConnect Kundservice

Hitta hjälp för

Mest ställda frågor

Hitta svar på fler frågor under någon av avdelningarna ovanför

Var hittar jag en kopia av min faktura?

Varför har jag blivit fakturerad det här beloppet?

Min internetanslutning fungerar inte, vad kan jag göra?

Var hittar jag status på min leverans?

Ta kontroll med vår kundportal

Behöver du hjälp med kundportalen?

Har du frågor om våra produkter eller tjänster?