Välkommen till GlobalConnect Kundservice

Vi vill alltid erbjuda enkelhet och tillgänglighet för våra kunder. Mycket kan du lösa på egen hand i vår kundportal. Om du behöver ytterligare hjälp är vi bara ett telefonsamtal bort – kontaktinformation finns längst ner på sidan.

Hitta hjälp för

Kundportal

Se driftstatus och få snabb tillgång till viktig information om dina tjänster.

Få hjälp här
Leverans

Få hjälp här

Få hjälp här
Teknisk support

Få hjälp med felanmälan, tekniska frågor och felsökning av tjänster.

Få hjälp här
Faktura & betalning

Har du frågor om fakturainnehåll, belopp eller betalningsalternativ?

Få hjälp här
Driftinformation

Se pågående driftstörningar, planerade avbrott och senaste uppdateringar.

Få hjälp här
Beställning, avtal & ändring

Information om beställningar, avtal eller ändringar i en befintlig tjänst

Få hjälp här

Lets give you a quick look at the portal

Click on play below and lets show you the portal in less than one minute.

Video thumbnail
Mest ställda frågor
Det snabbaste sättet att få en kopia av din faktura är att logga in i kundportalen och välja “Faktura”. Där får du direkt tillgång till dina dokument. Du kan logga in i kundportalen här
I de flesta fall avser fakturan en period som är längre än en månad. De exakta datumen framgår av fakturan. Vi rekommenderar att du kontrollerar dessa datum först. Om något fortfarande är oklart Kan du kontakta oss via kontaktformulär eller telefon, du hittar informationen längst ner på sidan.
Innan du kontaktar oss kan du prova följande steg: Starta om modemet/routern (ca 80 % av felen löses på detta sätt). Kontrollera att kablar och strömanslutningar sitter ordentligt. Säkerställ att all egen intern nätverksutrustning (t.ex. switchar, brandväggar) fungerar som den ska. Om problemet kvarstår, ha ditt förbindelsenummer tillgängligt och säkerställ att någon finns på plats när du kontaktar oss. Då kan vi felsöka mer effektivt.
Du kan följa din leverans genom att logga in i kundportalen och välja “Förfrågan & Beställning”, där kan du se status på dina beställningar gjorda via portalen. Om du inte hittar informationen eller behöver ytterligare hjälp kan du även kontakta din leveranskoordinator eller ringa till oss via växelnumret du hittar längst ner på sidan.
Ta kontroll med vår kundportal

Behöver du kontrollera en faktura, uppdatera dina uppgifter eller hantera dina tjänster? Vår kundportal ger dig snabb åtkomst till allt i ditt nätverk – när som helst, var som helst. Omedelbart och utan krångel.

Behöver du hjälp med kundportalen?

Vi vill alltid erbjuda enkelhet och tillgänglighet för våra kunder. Mycket kan du lösa på egen hand i vår kundportal. Om du behöver ytterligare hjälp är vi bara ett telefonsamtal bort – kontaktinformation finns längst ner på sidan.

Har du frågor om våra produkter eller tjänster?

Skriv eller ring till oss om du har tekniska frågor eller generella frågor kring våra produkter, tjänster eller leveranser. Vi finns här för att hjälpa dig.

Skriv till oss

Klicka på länken nedan och skicka ditt meddelande, så återkommer vi till dig så snart vi kan.

Öppna formuläret
Ring oss

Öppettider telefon: Vi har öppet alla vardagar. Felanmälan: dygnet runt alla dagar