Behöver du kontrollera en faktura, uppdatera dina uppgifter eller hantera dina tjänster? Vår kundportal ger dig snabb åtkomst till allt i ditt nätverk – när som helst och var som helst. Omedelbart och utan krångel.
Kundportalen
Kundportalen samlar allt på ett ställe för att göra din vardag smidigare. Logga in för att följa driftstatus, uppdatera dina uppgifter och hantera dina tjänster – enkelt, snabbt och säkert.
Konto och åtkomst
En administratörsanvändare skapas när din verksamhet blir kund hos GlobalConnect, administratören kan skapa och redigera användare.
Du kan be ditt företags aministratör om tillgång till portalen.
Se här hur det fungerar.
Vet du inte vem som är administratör på ert företag, ta kontakt med oss genom någon av kontaktvägarna längst ner på sidan.
Ja, du kan klicka på länken ‘Glömt ditt lösenord?’ på inloggningssidan och återställa ditt lösenord via din e-post.
Se hur det fungerar här
Ert företags portaladministratör kan ge dig fler rättigheter via sidan ‘Användare’. Vet du inte vem som är administratör på ert företag, ta kontakt med oss genom någon av kontaktvägarna längst ner på sidan.
Se här hur det fungerar.
Ert företags portaladministratör kan hantera användarkonton via sidan ‘Användare’.
Vet du inte vem som är administratör på ert företag, ta kontakt med oss genom någon av kontaktvägarna längst ner på sidan.
Se här hur det fungerar.
Du kan lägga till dig själv eller dina kollegor som kontaktpersoner för planerat arbete och driftstörningar på sidan ‘Kontakter’ i Kundportalen. Gå till portalen här.
Siter & Tjänster
Under menyvalet ‘Siter & Tjänster’ i portalen kan du välja att se en lista över siter eller tjänster genom att ändra valet i ‘Lista’-menyn.
Du kan söka, sortera och exportera en lista över dina siter och mycket annat.
Gå till portalen här.
Ja, sidan ‘Siter & Tjänster’ har en exportfunktion där du kan ladda ner en CSV-fil med alla dina siter eller tjänster.
I menyvalet högst upp på sidan väljer du ‘Kontakta oss’ vilket öppnar en ytterligare meny där du får fler val.
Välj ‘Kontakta oss’ och sedan väljer du ‘Skapa beställning eller förfrågan’. Där kan du välja ‘Ändra befintlig tjänst’ som du ska använda för att begära en förändring på en existerande tjänst eller ‘Beställa ny tjänst’ som du använder för att göra nybeställningar.
Support & Fakturor
Du hittar alla ärenden under “Support” högst upp i navigeringsmenyn i portalen. Där kan du enkelt se, söka efter och uppdatera ärenden.
Gå till portalen här.
Du hittar alla driftstörningar under “Support” högst upp i navigeringsmenyn i portalen, välj sedan “Driftstörningar” eller “Underhållsarbeten” för att lista aktuella ärenden. Du hittar valen under knappen för “Skapa nytt ärende”.
Gå till portalen här.
Ja det kan du göra på “Fakturor” sidan i kundportalen. Där kan du även ladda ner individuella fakturor.
Gå till kundportalen här.
Behöver du ytterligare hjälp med kundportalen?
Har du problem med att logga in, återställa ditt lösenord eller hitta rätt i vår kundportal? Vi hjälper dig hela vägen. Klicka på knappen så visar vi varför portalen är värd att använda och hur du enkelt loggar in.
Hittade du det du letade efter?
Om inte – ingen fara, vi finns här för att hjälpa dig. Vårt kundserviceteam är redo att stötta dig med allt du behöver, oavsett om det gäller tekniska problem, fakturafrågor eller allmän support. Hör bara av dig så ser vi till att du får de svar du söker.
Skriv till oss
Klicka på länken nedan och skicka ditt meddelande, så återkommer vi till dig så snart vi kan.
Ring oss
På (+46) 075 100 00 00